Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan su acceso y uso del sitio web y los servicios de PicPlop. Se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

1. Acerca de PicPlop

PicPlop es un servicio digital que ofrece galerías de fotos y vídeos compartidos mediante códigos QR para eventos.

2. Capacidad Legal

Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar PicPlop, comprar un paquete, escanear un código QR o subir contenido, usted acepta estos Términos.

4. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado constituye la aceptación de los Términos actualizados.

5. El Servicio PicPlop

PicPlop ofrece una galería digital de duración limitada que permite a los invitados subir fotos y vídeos mediante un código QR. Las funciones del servicio, los límites de subida y la duración de la galería dependen del paquete adquirido.

6. Política de Uso Razonable

Para garantizar un servicio fiable y justo para todos los usuarios, se aplican límites de uso razonable.

• Máximo 400 invitados por galería.
• PicPlop Essentials – 200 GB de almacenamiento; PicPlop Plus 300 GB por galería; PicPlop Luxe 400 GB por galería.
• Todas las galerías deben utilizarse dentro de los dos años siguientes a la fecha de su primer evento.

Los límites de uso razonable no pretenden restringir el uso normal. No obstante, un uso excesivo, abusivo o no acorde con el uso típico de un evento podrá ser revisado. En tales casos, PicPlop podrá ponerse en contacto con el organizador del evento para tratar las opciones disponibles, incluidos límites temporales o almacenamiento adicional.

PicPlop se reserva el derecho de aplicar límites razonables cuando sea necesario para proteger el rendimiento, la seguridad y la calidad del servicio de la plataforma para todos los usuarios.

7. Pagos

Todos los precios se muestran en GBP salvo que se indique lo contrario. Los pagos son tarifas únicas por evento. PicPlop no ofrece suscripciones, préstamos, depósitos en garantía (escrow) ni servicios financieros.

8. Reembolsos y Cancelaciones

Queremos que esté satisfecho con PicPlop. Esta sección explica sus derechos de cancelación y reembolso para nuestros paquetes digitales de pago único por evento.

Su derecho de cancelación de 14 días

Dado que PicPlop es un servicio digital de pago, normalmente tiene derecho a cancelar en un plazo de 14 días desde la compra y recibir un reembolso completo, sin necesidad de indicar un motivo.

Comenzar su galería de inmediato

Si nos pide que pongamos su galería a disposición antes de que finalice el plazo de 14 días, le pediremos que confirme dos cosas: que desea que el servicio comience de inmediato y que entiende que perderá su derecho automático de cancelación de 14 días una vez que esto ocurra. Si no nos ha pedido comenzar antes, su derecho de cancelación de 14 días sigue siendo válido.

Sus derechos legales

Nada en estos Términos afecta a los derechos legales que usted tiene como consumidor en virtud de la legislación que le resulte aplicable. En particular, el servicio debe corresponder a su descripción, ser apto para su finalidad prevista y tener una calidad satisfactoria. Si no cumple estos estándares, podría tener derecho a una reparación, una sustitución, una reducción del precio o un reembolso. Estos derechos no pueden excluirse ni limitarse, y nada en la sección de Limitación de Responsabilidad anterior los afecta.

Cuándo concederemos un reembolso

• Cancela en un plazo de 14 días y no nos ha pedido comenzar su galería antes.
• El servicio es defectuoso, no se corresponde con su descripción, o no podemos ofrecer el paquete que pagó, y no podemos resolver el problema de forma razonable.

Cuándo puede no aplicarse un reembolso

• Su evento ya ha tenido lugar y la galería se ha utilizado según lo previsto.
• Nos pidió comenzar la galería de inmediato y reconoció la pérdida de su derecho de cancelación de 14 días (sus derechos legales en caso de un servicio defectuoso siguen siendo válidos).
• Problemas causados por factores ajenos a nuestro control, como los dispositivos o la conexión a internet de sus invitados.

Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo a hello@picplop.com o utilice nuestro formulario de contacto con los datos de su pedido y el motivo de su solicitud. Procuramos confirmar las solicitudes de reembolso en un plazo de 5 días laborables y procesar los reembolsos aprobados en un plazo de 14 días, a su método de pago original.

9. Contenido del Usuario

Los usuarios conservan la propiedad del contenido subido, pero conceden a PicPlop una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo con el único fin de prestar el servicio.

10. Protección de Datos

Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PicPlop no será responsable de daños indirectos o consecuentes.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Si usted es un consumidor residente fuera de Inglaterra y Gales, seguirá disfrutando de cualquier protección legal imperativa del país en el que reside, y nada en estos Términos elimina dichas protecciones.

13. Política de Uso Razonable

* Máximo 400 invitados por galería
** PicPlop Essentials – 200 GB de almacenamiento; PicPlop Plus 300 GB por galería; PicPlop Luxe 400 GB por galería
*** Todas las galerías deben utilizarse dentro de los dos años siguientes a la fecha de su primer evento

Contacto

Correo electrónico: hello@picplop.com o utilice nuestro formulario de contacto.